Гарантии

Астраханский интернет-магазин цветов и подарков «Аленький цветок» гарантирует доставку цветов и подарков по указанному Вами адресу в течение трех часов с момента поступления оплаты за заказ, если при оформлении заказа не указано иное. После выполнения заказа высылается подтверждение заказчику с результатом выполненной работы.

В случае, если заказ не может быть выполнен в точности, в силу независящих от нас причин (отсутствие определённого сорта цветов или фруктов в связи с сезоном), представитель имеет права заменить на аналогичный товар, либо лучшего качества по согласованию с заказчиком, если с заказчиком не удается связаться (по телефону и электронной почте), то замена производится на усмотрение магазина. При этом, дополнительные расходы несёт выполняющая сторона (Астраханский интернет-магазин цветов и подарков «Аленький цветок»). 

В случае отмены заказа, до момента его сбора:
Мы гарантируем возврат средств оплаченных по заявке.
Из суммы подлежащей возврату удерживаются тарифы соответствующих систем для перевода денег средств.

В случае невозможности выполнить доставку по причинам:
1. Неправильно указан адрес получателя при заполнении заказа.
2. Получатель отсутствует (переехал, уехал в отпуск ...).
3. Неверные данные отправителя, которые не позволяют с ним связаться.
4. Получатель отказался принять подарок

Курьер возвращает заказ в магазин, где Заказчик может забрать его в течении 24 часов с момента возврата, либо возможна повторная доставка, но при учете дополнительной оплаты за доставку.

100% возврат средств или повторная доставка за наш счет: 


Если клиент, по какой-либо причине не удовлетворен выполнением заказа или качеством доставленного букета: пожалуйста, обратитесь к нам не позднее 24 часов с момента доставки. Цветы являются скоропортящимся товаром и мы не сможем предложить Вам замену или возместить оплату, если Вы нас своевременно не уведомите о данной проблеме. В случае невыполнения своевременно оформленного и оплаченного заказа по вине интернет-магазина «Аленький цветок» гарантируется возврат средств, в полном объёме. Обратите Ваше внимание что букет необходимо сохранить, в случае возврата курьер его заберет!

Наша служба делает всё возможное для своевременного и качественного выполнения заказов, зачастую идя на значительные финансовые потери, чтобы угодить клиенту, тем самым, завоёвывая его доверие.

По Вашему желанию мы можем сфотографировать в момент вручения букета получателя, затем отправить Вам фотографию на Вашу электронную почту.

Мы гарантируем безопасность сделки и полную конфиденциальность Вашей информации.

Интернет-магазин «Аленький Цветочек» является официально оформленной предпринимательской деятельностью. Доставка цветов производится в соответствии с Договором публичной оферты

Индивидуальный Предприниматель: Чернишук С.С.

ИНН: 301728467337

ОГРНИП: 312302531900052

 

Можете быть уверены что мы доставим Ваш букет во время и из самых свежих цветов, мы заботимся о своей репутации и готовы к индивидуальному подходу для каждого нашего клиента. Мы приложим максимальные усилия чтобы все получилось в лучшем виде!

 
Реквизиты банка:
ФИЛИАЛ N 1 ПАО МОСОБЛБАНК, г.РОСТОВ-НА-ДОНУ
Р/с 40802810015310099107
К/с 30101810160150000050
ИНН 301728467337
БиК 046015050